Politique de confidentialité de Mogimoto
1. Introduction
La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment Thinkable Petignat (« nous », « notre » ou « nos »), en tant que responsable du traitement, collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs (« vous », « votre » ou « vos ») de notre site web Mogimoto (« le Site ») et de notre application mobile Mogimoto (« l’Application ») prochainement disponible sur l’App Store et le Google Play Store.
Cette politique s’applique à toutes les interactions que vous pouvez avoir avec nous par le biais de notre site et de notre application. Notre objectif est de nous conformer aux obligations légales en matière de protection des données, en assurant que vos informations personnelles sont traitées conformément à la législation applicable.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d’informations suivants lorsque vous utilisez notre application :
2.1. Informations personnelles
Lors de l’inscription d’un utilisateur sur notre site ou notre application, nous collectons les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, et informations de paiement.
2.2. Informations techniques
Bien que notre site web et notre application ne collectent pas directement des informations techniques telles que l’adresse IP ou les données de navigation, certains des plugins que nous utilisons, comme Jetpack et Akismet, peuvent collecter ces informations pour fournir leurs services (par exemple, protection anti-spam, statistiques de site).
2.3. Cookies et technologies similaires
Nos plugins, y compris Jetpack, Elementor, et ARMember, utilisent des cookies pour gérer les sessions utilisateur, fournir des statistiques d’utilisation, et améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies sont utilisés pour suivre l’activité des utilisateurs sur notre site et application, ainsi que pour optimiser la performance et la sécurité.
3. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées via notre site web Mogimoto et notre application mobile Mogimoto pour les finalités suivantes :
3.1. Gestion des abonnements et support client
Les informations collectées lors de l’inscription, y compris les informations de paiement, sont utilisées pour gérer vos abonnements aux services Mogimoto, ainsi que pour fournir un support client efficace en cas de besoin.
3.2. Amélioration des services
Nous utilisons les informations collectées pour améliorer continuellement notre service, analyser les tendances d’utilisation, et développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux aux besoins de nos utilisateurs.
3.3. Conformité légale
Nous pouvons également utiliser vos informations pour nous conformer aux obligations légales ou répondre à des demandes légales émanant des autorités compétentes.
4. Partage des informations
Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des tiers de confiance dans les cas suivants :
4.1. Fournisseurs de services
- Nous utilisons des services tiers pour l’hébergement de notre site web (WordPress.com) et pour le traitement des paiements (Stripe). Ces services peuvent avoir accès à vos informations personnelles pour les besoins de la fourniture de leurs services, tels que la gestion des transactions, la maintenance du site, et la sécurité.
- Automattic (société derrière WordPress.com) et Stripe peuvent également utiliser des cookies pour améliorer leurs services et sécuriser les transactions.
4.2. Plugins utilisés
- Jetpack : Pour renforcer la sécurité et fournir des statistiques d’utilisation, Jetpack peut collecter et partager des informations telles que votre adresse IP, votre type d’appareil, et votre activité sur le site.
- Akismet : Pour filtrer les spams, Akismet collecte des informations sur les commentaires (adresse IP, agent utilisateur) qui peuvent être partagées avec Automattic.
- Elementor : Utilisé pour créer des pages interactives, Elementor peut collecter des données d’utilisation et utiliser des cookies pour gérer les sessions utilisateur et améliorer l’expérience sur le site.
4.3. Obligations légales
Nous pouvons partager vos informations personnelles si cela est nécessaire pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes des autorités, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
5. Sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Voici les mesures que nous avons mises en place pour protéger vos données :
5.1. Sécurité des données via WordPress
Hébergement sécurisé : Votre site est hébergé sur WordPress.com, qui met en œuvre des pratiques de sécurité de premier ordre pour protéger les données. Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont sécurisées par le protocole HTTPS, ce qui garantit que vos données sont cryptées pendant leur transmission. WordPress effectue également des scans quotidiens pour détecter et corriger les vulnérabilités, surveille les activités suspectes, et utilise des pare-feu pour bloquer les tentatives d’accès non autorisées.
5.2. Sécurité des paiements via Stripe
Normes PCI DSS : Les informations de paiement sont traitées par Stripe, qui est certifié PCI Service Provider Level 1, le niveau le plus strict de certification dans l’industrie des paiements. Stripe utilise des méthodes avancées telles que le chiffrement AES-256 pour protéger les informations de paiement en transit et au repos. De plus, Stripe utilise la tokenisation, qui remplace les données sensibles par des identifiants uniques qui sont inutilisables en cas de compromission.
5.3. Mesures organisationnelles
Accès limité : L’accès aux informations personnelles est limité aux seules personnes nécessaires, soit le président de l’organisation et le développeur indépendant, qui sont responsables de la gestion des données. Ces données sont protégées par des accès sécurisés et des pratiques de gestion des mots de passe robustes.
5.4. Plan de réponse en cas de violation de données
Détection et notification : En cas de violation des données, nous avons un plan de réponse en place pour détecter rapidement les incidents, évaluer leur impact, et prendre des mesures correctives. Si une violation des données personnelles se produit et qu’elle présente un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément aux réglementations en vigueur.
6. Droits des utilisateurs
Nous respectons vos droits en matière de protection des données personnelles. Voici comment vous pouvez exercer vos droits en tant qu’utilisateur de notre site web et de notre application mobile Mogimoto :
6.1. Accès et modification des informations personnelles
Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et de les modifier. Vous pouvez effectuer ces modifications directement via votre profil sur notre site web ou notre application mobile. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@mogimoto.com pour demander des modifications.
6.2. Suppression des données
Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire directement via votre profil. Une fois votre compte supprimé, nous effacerons toutes vos données personnelles et vos informations bancaires stockées chez Stripe, conformément aux exigences légales en vigueur. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@mogimoto.com pour demander la suppression.
6.3. Opposition et limitation du traitement des données
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou d’en limiter l’utilisation. Si vous estimez que vos informations personnelles ne devraient pas être utilisées pour certaines finalités (par exemple, analyses statistiques), vous pouvez nous contacter à info@mogimoto.com pour exprimer vos préférences.
6.4. Retrait du consentement
Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à info@mogimoto.com. Veuillez noter que le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
6.5. Portabilité des données
Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données personnelles. Cela signifie que vous pouvez demander à recevoir les informations que nous détenons sur vous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander que ces informations soient transmises directement à un autre fournisseur de services, si cela est techniquement possible.
7. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles collectées selon les principes suivants :
7.1. Durée de conservation
Les informations personnelles que nous collectons lors de l’inscription des utilisateurs sont conservées jusqu’au moment où l’utilisateur décide de supprimer son compte. Cela inclut également toutes les données créées par l’utilisateur pendant son activité sur notre site web ou notre application mobile.
7.2. Inactivité des comptes
Nous nous réservons le droit de supprimer un compte utilisateur et toutes les données associées si l’utilisateur n’a pas été actif pendant une période de 3 ans, conformément aux réglementations en vigueur. Cette mesure est mise en place pour garantir la sécurité et la confidentialité des données non utilisées.
7.3. Critères de conservation
La durée de conservation des données est déterminée en fonction de la nécessité de ces données pour fournir nos services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges, et faire appliquer nos accords. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par les moyens suivants :
8.1. Notification des modifications
En cas de modifications de cette Politique, nous enverrons une notification par e-mail aux utilisateurs inscrits, avec un lien direct vers la nouvelle version de la Politique de Confidentialité. Nous fournirons également un résumé des changements effectués pour permettre aux utilisateurs de comprendre facilement ce qui a été modifié.
8.2. Consentement pour les modifications importantes
Si les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité sont significatives et affectent la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous demanderons votre consentement explicite pour ces nouvelles conditions. Dans ce cas, vous devrez accepter ces modifications pour continuer à utiliser notre site ou notre application. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez choisir de supprimer votre compte. La poursuite de l’utilisation de notre site ou de notre application après la notification des modifications mineures constitue une acceptation tacite des nouvelles conditions.